導(dǎo)語(yǔ)：

　　企業(yè)的成長(zhǎng)，源于客戶的建議，關(guān)注客戶的感受和需求，學(xué)會(huì)尊重，不斷完善才能讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)。

　　近期，我公司為更好的服務(wù)于每一位客戶，做到讓客戶放心、滿意，進(jìn)行了一期客戶回訪專題活動(dòng)，主要是針對(duì)已售客戶對(duì)杜伯特洗瓶機(jī)的使用情況的一些反饋和建議。下面，讓我們一起傾聽(tīng)以下來(lái)自客戶的真實(shí)心聲吧！

　　采訪對(duì)象：DBT-III用戶

　　應(yīng)用：環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室器皿的清洗

　　我們是在2019年4月份通過(guò)招投標(biāo)項(xiàng)目，采購(gòu)的一臺(tái)杜伯特實(shí)驗(yàn)室洗瓶機(jī)。從使用上來(lái)說(shuō)，洗瓶機(jī)還是比較好操作，我們這臺(tái)是DBT-III型號(hào)，目前我們一天洗二三百個(gè)器皿夠用了，只需要把器皿放到籃架上管好們，在大屏幕上點(diǎn)一下常用程序一鍵啟動(dòng)就直接不用管了，洗完后的器皿挺透亮的，驗(yàn)證上也沒(méi)啥問(wèn)題，比起手洗干凈多了，而且從設(shè)備里拿出來(lái)的都是干燥好的了，直接使用就行。

　　目前，我們使用設(shè)備也已經(jīng)有三年多了，在這三年期間幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何故障，而且公司也會(huì)定期派售后工程師上門回訪，如果有什么問(wèn)題的話，他們都會(huì)及時(shí)的解答，確保了我們的實(shí)驗(yàn)持續(xù)正常的進(jìn)行。這么好的設(shè)備，我們當(dāng)然也會(huì)推薦給周邊的單位，記得在去年的時(shí)候，市環(huán)監(jiān)局對(duì)一些單位針對(duì)使用洗瓶機(jī)的情況進(jìn)行了一個(gè)調(diào)研，通過(guò)多家的調(diào)研和對(duì)比之后，發(fā)現(xiàn)還是我們使用的洗瓶機(jī)性能好，清洗效果佳，決定選擇購(gòu)買杜伯特洗瓶機(jī)。我們?cè)谶@里也非常感謝杜伯特公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@么好的設(shè)備，為我們的實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的更大的便利。

　　—池州某環(huán)境監(jiān)測(cè)站

　　采訪對(duì)象：DBT-RD-FIII用戶

　　應(yīng)用：熱電公司實(shí)驗(yàn)室器皿的清洗

　　我們是去年經(jīng)過(guò)朋友介紹后，購(gòu)買的杜伯特洗瓶機(jī)。當(dāng)時(shí)我們給他們的銷售把我們?nèi)粘Ｇ逑吹囊恍┬枨蠖颊f(shuō)了之后，他們給我們推薦使用DBT-II型，使用有一年多的時(shí)間，設(shè)備總體上來(lái)說(shuō)運(yùn)行比較穩(wěn)定，操作上也比較簡(jiǎn)單，而且清洗模式選擇多，清洗效果我們也非常的滿意。

　　令我難忘的是這樣一件事，在一次實(shí)驗(yàn)特別多的時(shí)候，堆積了很多器皿需要清洗，當(dāng)時(shí)有個(gè)實(shí)驗(yàn)也比較著急，但是設(shè)備在清洗中出現(xiàn)了問(wèn)題，突然就不運(yùn)轉(zhuǎn)了，我們立馬給售后人員打電話求助，說(shuō)那時(shí)著急，沒(méi)想到我們說(shuō)了情況后，他們的相關(guān)售后人員很快就趕到，經(jīng)過(guò)一系列的排查之后，才發(fā)現(xiàn)：原來(lái)是我們將設(shè)備的排污口接到了我們的洗手臺(tái)，洗手臺(tái)有一些高，從而導(dǎo)致了污水回流而設(shè)備不運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)工程師的調(diào)整，設(shè)備很快就得到了解決。

　　說(shuō)到他們的售后這塊，我們真的是需要夸一夸，不僅快速解決了我們的燃眉之急，而且處理速度快、效率高。還有在今年初，由于設(shè)備放了一段時(shí)間沒(méi)用了，再次啟用的時(shí)候他們的工程師還特意過(guò)來(lái)給二次培訓(xùn)，質(zhì)保方面也給我們做了適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)，這樣貼心的服務(wù)，不僅讓我們使用設(shè)備更加安心，而且讓我們的工作也非常輕松?！霸O(shè)備質(zhì)量好，售后服務(wù)好。這也是我一直想對(duì)杜伯特說(shuō)的一句話，而且向身邊的朋友推薦時(shí)，我依然還會(huì)用這樣的話"。萬(wàn)分感謝，同時(shí)也希望杜伯特在今后能夠推出更有競(jìng)爭(zhēng)力、更好的設(shè)備，我們將一如既往地支持。

　　—宿州某熱電有限公司

　　用戶才是檢驗(yàn)一款設(shè)備好壞與否的直接受眾，來(lái)自以上客戶的直接反饋定會(huì)幫助我們給客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)也促進(jìn)杜伯特更好的發(fā)展。杜伯特不僅僅是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室器皿清洗解決方案的供應(yīng)商，更是一個(gè)愿與客戶長(zhǎng)期互助、共同進(jìn)步的合作伙伴，杜伯特洗瓶機(jī)感恩回訪老客戶正在進(jìn)行時(shí)！